Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 01.09.2026

İşbu sözleşme, NZ Bilişim - Hülya Delen ("NZ Bilişim") tarafından sunulan alan adı (domain), barındırma (hosting), sunucu ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin kural ve koşulları düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmetleri kullanarak bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.

1. Şartların Kabulü

Panele üye olmanız veya hizmetlerden yararlanmanız, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğiniz anlamına gelir. NZ Bilişim, sözleşme koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman bu sayfada yayında olur.

2. Hesap ve Güvenlik

Size ait kullanıcı adı ve parolanın gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal NZ Bilişim'i bilgilendirmeniz gerekir. Ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Doğru Bilgi Yükümlülüğü

Kayıt ve işlemler sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz. Bir firma/kurum adına işlem yapıyorsanız, bu sözleşme temsil ettiğiniz kurumu da bağlar. Bilgilerin eksik veya gerçeğe aykırı olması hâlinde NZ Bilişim üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4. Ücretler ve Ödeme

Hizmetlerin ücretleri sipariş/ödeme ekranında KDV dâhil olarak gösterilir. Ödemeler kredi kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden veya banka havalesi/EFT ile alınır; havale/EFT'de bankanızca gönderim ücreti tahsil edilebilir. NZ Bilişim, hizmet ücretlerini ve kapsamını değiştirme, kampanya sunma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. İade koşulları "Teslimat ve İade Şartları" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" sayfalarında düzenlenmiştir.

5. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk

Alan adı tescili ve barındırma gibi işlemler aracılığıyla sunucularda/alanlarda yayınlanan içeriğin ve verilerin sorumluluğu tümüyle üyeye aittir. NZ Bilişim, üyeler ile üçüncü taraflar arasındaki ticari ilişkilerden ve üye içeriğinden sorumlu tutulamaz.

6. Yasak Kullanımlar

Hizmetler; hukuka aykırı, telif veya marka haklarını ihlal eden, pornografik/müstehcen, nefret veya şiddet içeren, zararlı yazılım (virüs vb.) barındıran içerikler için ya da izinsiz toplu e-posta (spam) gönderimi için kullanılamaz. Sistemin işleyişini bozmaya yönelik girişimlerde (otomatik veri toplama, yük bindirme, güvenlik atlatma vb.) bulunulamaz.

7. Teknik Destek Erişimi

Arıza giderimi, sistemsel kontroller veya sizin talebinizle yürütülen destek işlemleri kapsamında, NZ Bilişim teknik destek biriminin hesabınıza yetkili erişim protokolleri aracılığıyla erişebileceğini kabul edersiniz. Bu erişim yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlıdır ve destek ekibince yapılan tüm işlemler sistem günlükleriyle (log) kayıt altına alınır.

8. Alan Adı Belgeleri (.com.tr vb.)

Belge gerektiren uzantılı alan adı başvurularında gerekli belgeleri NZ Bilişim'e iletmek üyenin yükümlülüğüdür. Belgelerin gönderilmemesi veya eksik/geçersiz olması hâlinde sorumluluk üyeye aittir; tamamlanmış tescil işlemleri için ödenen ücret iade edilmez.

9. Alan Adı Devri

Alan adları, dilediğiniz zaman NZ Bilişim dışındaki başka bir sağlayıcıya (registrar) transfer edilebilir. Talebiniz ve ilgili kayıt kuruluşu kuralları çerçevesinde devir işlemleri gerçekleştirilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, "Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni" çerçevesinde işlenir. Kart bilgileriniz NZ Bilişim tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme doğrudan iyzico altyapısında işlenir.

11. Kimlik Doğrulama

NZ Bilişim, güvenlik riski öngördüğü durumlarda, hesap veya hizmet üzerinde hak iddia eden kişilerden kimlik doğrulaması (resmi kimlik örneği vb.) talep edebilir; doğrulama sağlanamazsa ilgili işlemi yapmama hakkını saklı tutar.

12. Askıya Alma ve Fesih

Bu sözleşmenin ihlali, hukuka aykırı kullanım ya da destek kanallarında hakaret/tehdit içeren davranışlar hâlinde NZ Bilişim; uyarı gönderebilir, içeriği kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir ve yasal yollara başvurabilir.

13. Üyelik Kaydının Saklanması

Üyelik hesabı açıldıktan sonra ürün/hizmet alımı gerçekleşmişse, ilgili mevzuat gereği hesap belirli süre boyunca (kural olarak 10 yıl) silinemez, yalnızca kullanıma kapatılabilir. Herhangi bir alım yapılmamışsa, talebiniz üzerine üyeliğiniz silinir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile üyenin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim: NZ Bilişim - Hülya Delen · Süleyman Bey Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi No: 67 Daire: 3, Yalova · iletisim@nzbilisim.tr · +90 546 745 00 99

Son güncelleme: 01.09.2026

1. Taraflar

SATICI

ALICI: Hizmeti satın alan gerçek/tüzel kişi (sipariş sırasında beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

Alan adı (domain) tescili/yenilenmesi, DNS/nameserver yönetimi ve barındırma (hosting) hizmetleri. Hizmetin türü, süresi ve bedeli (KDV dâhil) sipariş/ödeme ekranında ALICI’ya açıkça gösterilir ve onaylanır. Ödeme, kredi kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır.

4. Teslimat

Hizmet dijitaldir; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandıktan sonra hizmet elektronik ortamda sağlanır ve kural olarak anında, en geç 24 saat içinde aktif edilir. Detaylar “Teslimat ve İade Şartları” sayfasında yer alır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alan adı tescili/yenilemesi geri alınamaz nitelikte olduğundan işlem tamamlandıktan sonra iade edilmez. Barındırma hizmetine ilişkin iade koşulları “Teslimat ve İade Şartları” sayfasında düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylayarak hizmetin ifasına hemen başlanmasını ve bu kapsamda cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

6. Genel Hükümler

• ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder; hatalı bilgiden doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.
• Alan adı tescili, ilgili kayıt kuruluşunun kurallarına ve müsaitliğine tabidir. Kayıt kuruluşunca reddedilen taleplerde bedel iadesi yapılır.
• Mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri, engel ortadan kalkana kadar durur.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

ALICI, elektronik ortamda siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Son güncelleme: 01.09.2026

1. Hizmetin Niteliği

Satıcı tarafından sunulan hizmetler dijital/elektronik hizmetlerdir: alan adı (domain) tescili ve yenilenmesi, alan adı sunucusu (nameserver/DNS) yönetimi ve barındırma (hosting) hizmetleridir. Bu hizmetler fiziki bir ürün içermez; kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet elektronik ortamda sağlanır:

• Alan adı (domain): Ödemenin onaylanmasının ardından tescil/yenileme işlemi ilgili kayıt kuruluşu (registry) nezdinde gerçekleştirilir ve tamamlandığında aktif olur.
• Barındırma (hosting): Hesap açılışı yapıldıktan sonra kullanıma hazır hâle getirilir ve erişim bilgileri Alıcı’ya iletilir.

Teslimat, kural olarak anında, teknik bir aksaklık olmaması hâlinde en geç 24 saat içinde tamamlanır. İşlem tamamlandığında Alıcı’ya e-posta ile bilgilendirme yapılır. Alan adı müsaitliği, kayıt kuruluşu onayı veya evrak gerektiren durumlarda süre değişebilir; bu hâllerde Alıcı bilgilendirilir.

3. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Alan adı tescili/yenilemesi: Kayıt kuruluşuna yapılan ve geri alınamayan bir işlem olduğundan, işlem tamamlandıktan sonra iade edilmez.
• Barındırma (hosting): Hizmetin ifasına henüz başlanmamış (hesap açılmamış/kullanılmamış) olması ve iade talebinin ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmesi hâlinde iade talebi değerlendirilebilir. İfasına başlanmış hizmetlerde, kullanılan döneme isabet eden tutar mahsup edilir.

İade talepleri iletisim@nzbilisim.tr adresine iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve kural olarak en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka/ödeme kuruluşuna bağlıdır.

4. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili her türlü talep ve soru için: iletisim@nzbilisim.tr

Son güncelleme: 01.09.2026

NZ Bilişim - Hülya Delen (“Satıcı”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verilerin hangi amaçla işlendiğini ve haklarınızı açıklar.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad/ünvan, T.C./vergi no, adres, e-posta, telefon.
• Hizmet bilgileri: alan adı, barındırma, kayıt sahibi (registrant) ve teknik/idari iletişim bilgileri.
• İşlem ve ödeme bilgileri: sipariş/fatura kayıtları. Kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır.
• Kullanım verileri: oturum, IP ve sistem günlükleri (log) gibi teknik veriler.

2. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması ve yönetimi, alan adı tescili/yenilenmesi, faturalandırma ve tahsilat, müşteri desteği ve iletişim, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.

3. Aktarım

Verileriniz, yalnızca hizmetin gereği ve yasal yükümlülükler çerçevesinde;

• Ödeme işlemleri için iyzico (Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.),
• Alan adı tescili için ilgili kayıt kuruluşları/tedarikçiler (ör. Metunic ve ilgili registry),
• Barındırma/altyapı için hizmet aldığımız teknik tedarikçiler,
• Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

ile paylaşılabilir. Kart bilgileri Satıcı’ya iletilmez; doğrudan iyzico tarafından işlenir.

4. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın (ör. vergi ve ticaret mevzuatı) öngördüğü süreler boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletisim@nzbilisim.tr adresine iletebilirsiniz.

6. Çerezler

Sitede, oturumun sürdürülmesi ve güvenlik amacıyla zorunlu oturum çerezleri kullanılır. Bu çerezler, hizmetin çalışması için gereklidir.